Política de tratamiento de datos personales
Versión 2026-06-15-v1, vigente desde el 15 de junio de 2026.
1. Responsable y alcance
AppCloud, con domicilio informado en Santiago, Chile, trata los datos ingresados en sus formularios comerciales únicamente para gestionar solicitudes de información, contacto y demostraciones de la plataforma.
2. Datos solicitados
Podemos solicitar nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y una descripción de la necesidad comercial. No solicitamos datos sensibles, financieros, claves ni documentos de identidad mediante estos formularios.
3. Finalidad y consentimiento
El tratamiento se realiza con el consentimiento expreso entregado antes de registrar la solicitud. Los datos se utilizan para responder, coordinar una demostración, preparar una propuesta y mantener trazabilidad de la atención. No autorizan campañas masivas ni cesión comercial a terceros.
4. Conservación
Los prospectos no convertidos se conservan por un máximo predeterminado de 12 meses desde el último contacto. Cumplido el plazo, los datos identificatorios pueden ser anonimizados, salvo que exista una obligación legal o una relación contractual vigente que justifique otro período.
5. Seguridad y acceso
Los datos identificatorios se almacenan cifrados. El acceso está limitado a usuarios autorizados del portal maestro, protegido por permisos, sesiones seguras y auditoría de acciones. La información puede ser procesada por proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio.
6. WhatsApp
Después de registrar la solicitud, el sitio puede abrir WhatsApp con un mensaje preparado. El envío final depende de la decisión del usuario y queda sujeto también a las condiciones y políticas de WhatsApp/Meta.
7. Derechos de las personas
Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección, actualización, eliminación o bloqueo cuando corresponda. Para verificar la identidad y proteger la información, AppCloud podrá pedir antecedentes mínimos adicionales antes de responder.
La solicitud se puede iniciar mediante el botón de WhatsApp del sitio, indicando “Solicitud de privacidad”, el correo utilizado en el formulario y el derecho que deseas ejercer.
8. Normativa chilena
Esta política considera la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada. También adopta anticipadamente principios reforzados de la Ley N.º 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024 y cuya entrada en vigor está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
9. Cambios
Las modificaciones sustanciales se publicarán en esta página mediante una nueva versión y fecha de vigencia. El consentimiento registrado queda asociado a la versión aceptada.